„Ziel ist es dem eigenen Anspruch gerecht zu werden dem Kunden Dienst- leistungen in hoher Qualität die sich rechnen bereit stellen zu können."
In einer zunehmend komplexeren Welt kommt dem Menschen in einer Prozess- oder Unternehmenstransformation als zentraler Erfolgsfaktor eine noch stärkere Bedeutung zu. Für Unternehmen ist es erforderlich neue Führungsmethoden zu implementieren um eine schnelle und nachhaltige Umsetzung zu gewährleisten und den Mitarbeiter durch ein wertschätzendes Umfeld für die Veränderungen zu begeistern.
Regemäßige Gespräche mit den Mitarbeitern ergänzen das agile Management der messbaren Ziele und Aufgaben. Widerstände der Person werden damit laufend erkannt und in Ziele und Aufgaben transformiert. Dies schafft gegenseitiges Vertrauen und lenkt die Aufmerksamkeit auf das Erreichen der Ziele.